Foire aux questions (FAQ)

La carte à l’accompagnement permet d'obtenir, sans frais supplémentaires, sans procédures complexes et sur l'ensemble du réseau interurbain québécois par autocar, un titre de transport gratuit pour la personne accompagnatrice.

La carte s'adresse à toutes les personnes âgées de huit ans et plus présentant une limitation physique ou cognitive et ayant besoin d'un accompagnement pour leurs déplacements interurbains.

Le transport interurbain par autocar est accessible aux personnes présentant une limitation physique ou cognitive, bien qu’il y ait certaines limitations, notamment pour les besoins personnels et intimes qui ne peuvent être comblés par les transporteurs. Vous avez alors besoin d'une personne qui peut compenser ces limites. Cette personne accompagnatrice doit être âgée d'au moins 14 ans et avoir la capacité de répondre à vos besoins, sans se substituer au personnel des transporteurs, terminus et points de services ni assumer des tâches qui sont normalement remplies par ce personnel.

• Incapacité à vous déplacer de manière autonome pour vos déplacements interurbains en autocar ;
• Incapacité à vous orienter dans le temps et dans l'espace pour l'ensemble d'un déplacement;
• Incapacité à communiquer de façon verbale ou gestuelle;
• Incapacité d'assurer votre propre sécurité;
• Incapacité à maîtriser des comportements qui peuvent être préjudiciables à votre sécurité ou à celle des autres voyageurs.
  

Comme personne handicapée détentrice d'une carte à l'accompagnement, vous vous engagez à en faire un usage honnête, selon vos besoins réels d'accompagnement. Votre carte ne peut être utilisée par une autre personne.

Vous devez compléter le formulaire (PDF, 91 ko) prévu à cet effet et confirmer, si nécessaire, les limitations et le besoin «permanent» d'être accompagné en transport interurbain. Vous devez transmettre le formulaire complété, accompagné de votre photographie, à l'Association des propriétaires d'autobus du Québec (APAQ), qui  évaluera votre admissibilité et procédera à l'émission de la carte dans un délai de quatre (4) semaines. Dans le cas d'un refus, vous serez informé de la décision. Vous pourrez faire une demande de révision à l'APAQ, dans un délai de 30 jours après réception de la décision.

Oui, il n'y a aucun coût rattaché à l'émission de la carte québécoise à l'accompagnement. L'Association des propriétaires d'autobus du Québec, l'Office des personnes handicapées du Québec, le ministère des Transports du Québec et les transporteurs interurbains membres soutiennent financièrement le programme. Ils offrent ce produit pour faciliter vos déplacements interurbains par autocar.

La carte est valide pour une période de 5 ans. La date d'échéance y est inscrite. Une proposition de renouvellement vous sera expédiée avant son échéance à l'adresse apparaissant au dossier. Le renouvellement se fera alors automatiquement sur réponse de votre part. L'absence de suivi de votre part vous contraindra à faire une nouvelle demande.

• Adirondack Transit Lines inc.  (514) 843-8495
• Autobus A1 (Serge Tanguay)  (418) 335-5120
• Autobus Drummondville ltée  (819) 472-5252
• Autobus Greyhound inc.  (514) 287-1590
• Autobus Laterrière inc.  (418) 549-2463
• Autobus Maheux ltée   (819) 333-2217
• Autobus Tremblay & Tremblay   (418) 549-2463
• Autocars Fournier inc.   (418)  627-9108
• Autocars Jasmin inc.   (418) 547-2167
• Autocars Jordez inc.  (819) 562-3313
• Autocars La Chaudière   (418) 228-8096
• Autocars Orléans Express inc. (514) 395-4000
• Brandon Transport inc.   (450) 585-1210
• Brissette & Frères ltée   (450) 836-1811
• CIT Sorel-Varennes   (450) 743-2779
• Corporation Voyageur   (613) 238-2172
• CRT Lanaudière    (450) 756-2785
• Galland Laurentides  (450) 687-8666
• Intercar Chibougamau inc.    (418) 547-2167
• Intercar Côte-Nord inc.   (418) 627-9108
• Intercar inc.    (418) 627-9108